Industria dell' ospitalità: alberghi, campeggi e B&B

Industria dell’ospitalità

Il comparto

Industria dell’ ospitalità: alberghi e alloggi

Operiamo nel settore dell’industria dell’ ospitalità da molti anni e ne conosciamo dunque a fondo le peculiarità.

Il settore turistico in Italia è uno dei principali settori di forza del nostro Paese. Gli stessi indici di fatturato, eccetto che per l’attuale crisi pandemica, dimostrano che il mercato turistico è in costante crescita.

Le strutture ricettive in Italia rappresentano delle vere e proprie “città autonome”. Proprio per questo è importante conoscere bene il settore per poter offrire un supporto che sia più utile e vicino al cliente.

Negli anni abbiamo imparato che in ogni albergo italiano o B&B devono essere valutati e considerati tutta una serie di aspetti specifici.

Noi siamo abituati a pensare a queste strutture in relazione alle migliori offerte e alla logistica. Se però ci approcciamo a queste realtà pensando alla sicurezza sul lavoro le cose si complicano notevolmente.

Nelle attività in cui operiamo il ciclo di lavoro tipico prevede alcune macro fasi ben precise. Anzitutto il ricevimento, poi l’alloggio ed infine la manutenzione.

I rischi del settore dell’ industria dell’ ospitalità

Fermo restando chiaramente il fatto che ogni albergo o struttura ricettiva è una storia a sé. I rischi che sicuramente meritano maggiore attenzione sono quelli legati a fattori fisici ed ergonomici. Nonché chimici e biologici. Senza dimenticare quelli legati a fattori organizzativi e psicosociali od all’utilizzo di attrezzature munite di videoterminali.

Campeggi ed altre attività

Campeggi

Rientrano nel settore della industria dell’ ospitalità anche le aree di campeggio e quelle attrezzate per camper e roulotte.

Tale servizio, a differenza di ciò che avviene per ogni albergo o alloggio per vacanze e strutture per soggiorni brevi, ha un ciclo lavorativo differente. Infatti è previsto solo il ricevimento ed il servizio di pulizia di aree comuni.

Principalmente parliamo dei servizi igienici e, qualora presenti, anche delle unità abitative, in genere al check-out dei clienti. Senza dimenticare il servizio di manutenzione legato a chi si occupa degli interventi di riparazione, del controllo periodico della sicurezza di locali. Ancora, di impianti, attrezzature e delle piazzole attrezzate.

I nostri servizi per l’ industria dell’ ospitalità

Un aspetto molto importante per questo tipo di attività, oltreché la valutazione dei rischi insiti nelle attività è quello della gestione delle emergenze.

Grazie alla nostra esperienza nel settore inoltre possiamo offrirti dei servizi esclusivi per garantire la sicurezza dei tuoi lavoratori ed, al tempo stesso, migliorare le condizioni dei tuoi ospiti. Garantiamo infatti la soddisfazione dei tuoi ospiti perché avranno la garanzia di poter permanere in un ambiente di vita sano e confortevole con tanto di report in cui spieghiamo all’ospite, in 4 lingue diverse, che grazie al servizio di monitoraggio svolto potete fornirgli delle condizioni ambientali ed igieniche ottimali.

Cosa ci rende differenti

Disponibilità

Festivi o prefestivi? Noi ci siamo!

Un albergo è quasi una struttura autonoma in sempre in funzione. Consapevoli di questo ci siamo adeguati per esserti il più utili possibile. Siamo disponibili anche nei festivi o di sera. Non dovrai più aspettare il giorno lavorativo successivo per avere un supporto.

Basta con i tempi morti o la risoluzione delle criticità in autonomia solo perché siamo fuori dai classici “orari di ufficio”. La vita è già complessa, riduci lo stress contando su un partner sempre disponibile!

Soddisfa la clientela

Il Cliente al primo posto

Grazie al nostro esclusivo sistema di monitoraggio i tuoi ospiti avranno la garanzia di poter permanere in un ambiente di vita sano e confortevole.

Niente materiali che contengono sostanze chimiche dannose o generano irritazioni e bruciori alla pelle. Basta spendere su prodotti che il cliente non può apprezzare. Sorprendete le aspettative del cliente e fategli notare la vostra attenzione e cura per l’igiene. Riceverete maggiori recensioni positive, verrete preferiti, rispetto ai vostri competitors, dai nuovi e dai vecchi clienti.

La conoscenza del settore

Un mondo sempre vivo

Non vi nascondiamo che la prima volta che abbiamo collaborato con un albergo o una struttura ricettiva siamo rimasti impressionati nel comprenderne la complessità organizzativa.

Alla specifica attività alberghiera si affiancano spesso servizi bar e ristorazione, lavanderia, organizzazione di eventi e molto altro ancora. Tutto questo rende complessa la gestione della sicurezza. Forti dell’esperienza abbiamo quindi sviluppato dei protocolli ad hoc per il settore che si rivelano più utili ed adeguati rispetto ad un servizio “standard”.

Sicurezza antincendio

Industria dell’ ospitalità in sicurezza…

La gestione dell’emergenza e la eventuale evacuazione è sempre un aspetto da considerare. Nelle strutture ricettive questo è ancora più importante.

Il tempo medio di evacuazione degli occupanti di un albergo è più lungo rispetto ad altre attività. Proprio per questo, col fine di ridurre i tempi, è fondamentale poter contare su una organizzazione all’altezza. Abbiamo l’esperienza per organizzare esercitazioni pratiche per simulare l’evacuazione con l’ausilio delle più innovative tecnologie.